Đội ngũ hỗ trợ thành viên ee88 ball

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Cung cấp mã này giúp thành viên hỗ trợ tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Xác minh ví là bước liên kết và kiểm tra MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn, đảm bảo tiền rút về đúng ví đã đăng ký.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc chưa hoàn tất KYC. Liên hệ live chat để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi hoặc hoàn tất hành động. Yêu cầu qua live chat thường nhanh hơn email.

Một số yêu cầu như sự cố rút tiền hoặc mất quyền truy cập tài khoản được xếp ưu tiên cao hơn và xử lý trước các yêu cầu hỏi thông tin thông thường.