Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88 ball

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin định danh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ
ee88 ball Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88 ball
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Mỗi cam kết dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải lời hứa suông.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa để ngăn chặn đánh cắp thông tin.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, Bank chuyển khoản

Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat và chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để nhận phản hồi nhanh nhất về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về bảo mật tài khoản và chính sách dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong 48 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho tất cả các kênh giao dịch bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực luật địa phương cho phép.